Shopping Guide
2026/07/11 10:40
■English
-----Shipping Information-----
As each item is made to order, please allow up to 10 days for shipping.
-----Returns and Exchanges-----
Only defective items can be refund.
-----Receipts-----
We do not issue receipts.
■日本語
-----作品について-----
◻︎ 1つずつ丁寧に製作しておりますが、指紋に見えるような模様・ほこり・気泡など付着している場合がございますのでご理解の上ご購入ください。
◻︎ 既製品程の強度はありませんので、取扱いにご注意ください。
◻︎ レジンは黄変が起きにくいものを使用していますが、直射日光が当たらない場所での保管をお勧めいたします。
◻︎ 作品にはレジンや耐水性のニスを塗って仕上げておりますが、 完全防水ではありません。水で濡れた際には優しく拭き取ってください。
◻︎ 金属アレルギーについては個人差がございます。全ての方がアレルギー反応が出ないことを保証するものではございませんのでご注意ください。
-----複数ご購入の場合-----
◻︎ 複数ご注文の場合、基本的にはまとめての発送となります。
別々に発送ご希望の場合はお気軽にご連絡ください。また、重複していただいた送料の差額分の返金はしておりませんのでご了承ください。
-----発送について-----
◻︎ 受注生産のため、発送まで10日程度お時間いただいております。
◻︎ 年末年始、GW、お盆等は発送が行えません。
◻︎ 送料には梱包資材費が含まれております。
◻︎ 大切な自然環境への配慮に向けてのペーパーレス化・個人情報保護の観点から、納品書は同梱しておりません。
◻︎ 大切な自然環境への配慮に向けてのペーパーレス化・個人情報保護の観点から、納品書は同梱しておりません。
-----領収書について-----
◻︎ 本オンラインショップでは、ご購入後の代金の流れが「ご購入者様→BASE→当方」という事になり、ご購入様と当方との金銭のやりとりが無いため領収書の発行ができません。ご利用明細や振込明細等で代替ください。
-----返品・交換ついて-----
◻︎ 初期不良以外での返品・交換はお受けできません。
初期不良（パーツが取れて届いた、壊れていたなど）の場合は、交換にて対応させていただきます。商品到着後、2週間以内にご連絡ください。
商品到着後2週間を過ぎた場合や、ご使用中に生じた破損につきましては、初期不良としての対応はいたしかねます。また、「イメージと異なる」「注文間違い」など、お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
◻︎ お客さまの記入不備によりお届けができず商品が返送された場合は、再送料として250円をいただいております。ご注文前に「ご住所・お名前等」の記載ミスがないかをご確認お願いいたします。
-----アフターフォローについて-----
◻︎ ご購入後のお困りごとはいつでもご対応させて頂きます。
◻︎ 長くご愛用いただけるよう、ご購入後の修理を承っております。
修理可能なものはできる限り対応させていただきますが、パーツが入手ができない場合など、修理できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
＜修理の流れ＞
1. お問合せ、または公式LINEに、ご希望の修理内容と現在の状態がわかる写真を添付ください。
2. 修理費用の見積りをいたします。
修理費用は、「材料費」＋「修理費用」＋「往復送料」となります。
3. 金額にご納得いただけましたら、ご依頼用のご注文ページをご用意いたしますので、ご注文後、商品を当店まで発送ください。
